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Práctica
Descripción
En Foodlus estamos revolucionando la forma en la que se pide y paga en bares y
restaurantes. Con nuestro software, cualquier cliente puede pedir y pagar desde su
mesa directamente con su móvil, sin esperas.
Así ayudamos a los hosteleros a optimizar su servicio, reducir costes y ofrecer una
mejor experiencia a sus comensales.
Estamos en plena expansión y buscamos a nuestro próximo/a Customer Success
Intern: alguien joven, con energía y ganas de aprender en una startup, que disfrute
ayudando a restaurantes a transformar su forma de trabajar.
¿Qué harás?
Durante tus prácticas, apoyarás al equipo de Customer Success en tareas clave como:
Apoyo en la instalación y conexión de Foodlus con el TPV de los nuevos
clientes.
Colaborar en el onboarding y la formación, ayudando a que los restaurantes
entiendan y usen la plataforma.
Dar soporte en el seguimiento de clientes, revisando su actividad y reportando
incidencias al equipo.
Ayudar en la gestión de dudas e incidencias, siempre acompañado/a por un
miembro senior.
Colaborar en la recogida de feedback de clientes para proponer mejoras en el
producto.
Apoyar en la creación de documentación y recursos formativos para clientes.
En resumen: tu misión será aprender de primera mano cómo se gestiona la relación
con clientes en un SaaS en expansión y ser una pieza de apoyo clave para que el
equipo de Customer Success pueda dar el mejor servicio posible.
Principales características
Fecha de inicio
15/09/2025
Fecha de fin
07/02/2026
Duración (meses)
6
Jornada
A convenir
Funciones
¿Qué harás?
Durante tus prácticas, apoyarás al equipo de Customer Success en tareas clave como:
Apoyo en la instalación y conexión de Foodlus con el TPV de los nuevos
clientes.
Colaborar en el onboarding y la formación, ayudando a que los restaurantes
entiendan y usen la plataforma.
Dar soporte en el seguimiento de clientes, revisando su actividad y reportando
incidencias al equipo.
Ayudar en la gestión de dudas e incidencias, siempre acompañado/a por un
miembro senior.
Colaborar en la recogida de feedback de clientes para proponer mejoras en el
producto.
Apoyar en la creación de documentación y recursos formativos para clientes.
En resumen: tu misión será aprender de primera mano cómo se gestiona la relación
con clientes en un SaaS en expansión y ser una pieza de apoyo clave para que el
equipo de Customer Success pueda dar el mejor servicio posible.
Ayuda económica
250,00 €
Periodo ayuda económica
Mes
Provincia
Valencia
Población
Valencia
Formación
Lo que ofrecemos
Prácticas remuneradas: 250€/mes.
Jornada de 09:00 a 14:00 (con posibilidad de más horas).
Modelo híbrido (viernes teletrabajo).
Oficinas en Lanzadera (Valencia)
Bonus semestral vinculado a objetivos.
Formación continua en SaaS, TPV y gestión de clientes.
Un entorno joven, dinámico y con impacto directo en el crecimiento de
Foodlus.
Plan de carrera real → si demuestras resultados, podrás crecer rápido a
Customer Success Specialist.
Idiomas
Español, Inglés